1. Chấp nhận điều khoản
Điều khoản sử dụng ("Điều khoản") là thoả thuận giữa bạn ("Người dùng") và Qhappy ("chúng mình", "Qhappy") về việc sử dụng website qhappy.vn, các trang thiệp, album kỷ niệm và mọi tính năng liên quan ("Dịch vụ").
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, tạo thiệp hoặc thanh toán, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.
Bạn cần đủ 18 tuổi, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp, để đăng ký tài khoản và thực hiện thanh toán.
2. Giải thích từ ngữ
- Thiệp: trang thiệp cưới online được tạo từ một mẫu của Qhappy, có đường link riêng.
- Mẫu: thiết kế do Qhappy cung cấp, gồm bố cục, màu sắc, phông chữ, hiệu ứng, nhạc nền và ảnh minh hoạ.
- Nội dung người dùng: mọi thông tin, hình ảnh, video, âm thanh, lời chúc do Người dùng hoặc khách mời đăng tải.
- Khách mời: người nhận link thiệp và xem, xác nhận tham dự hoặc gửi lời chúc.
- Gói Premium: quyền lợi nâng cao áp dụng cho một thiệp cụ thể, thanh toán một lần.
3. Tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và bảo mật mật khẩu, email đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do bạn thực hiện.
Hãy thông báo ngay cho chúng mình qua hotro@qhappy.vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. Qhappy không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong mục Tài khoản hoặc gửi yêu cầu cho bộ phận hỗ trợ. Khi xoá, các thiệp và album của bạn sẽ ngừng hiển thị và bị xoá theo Chính sách quyền riêng tư.
4. Dịch vụ & các gói
Qhappy cung cấp công cụ thiết kế thiệp cưới online, nhận xác nhận tham dự (RSVP), sổ lời chúc, hộp mừng cưới qua mã QR ngân hàng, và album lưu giữ kỷ niệm các dịp trong năm.
- Gói Miễn phí: sử dụng các mẫu được đánh dấu Miễn phí, tối đa 10 ảnh mỗi thiệp, khách gửi lời chúc bằng chữ, chân thiệp có dòng chữ nhỏ "Tạo bởi Qhappy".
- Gói Premium: mở khoá mọi mẫu, ảnh không giới hạn, video, lời chúc ghi âm, xuất PDF, bỏ dòng chữ thương hiệu. Premium áp dụng cho đúng một thiệp đã thanh toán và không chuyển sang thiệp khác.
- Mẫu đang "miễn phí có thời hạn" do Qhappy khuyến mãi sẽ trở lại là mẫu Premium sau ngày kết thúc khuyến mãi; thiệp đã xuất bản trong thời gian khuyến mãi vẫn được giữ nguyên.
Qhappy có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng để cải thiện dịch vụ. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến thiệp đã thanh toán, chúng mình sẽ thông báo trước qua email.
5. Thanh toán, hoá đơn & hoàn tiền
Giá gói Premium được niêm yết công khai tại trang Bảng giá, đã bao gồm thuế (nếu có). Thanh toán được xử lý qua cổng VNPay (thẻ ATM nội địa, ứng dụng ngân hàng, VNPAY-QR, thẻ quốc tế). Qhappy không lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
Quyền Premium được kích hoạt ngay sau khi giao dịch thành công. Nếu đã bị trừ tiền nhưng thiệp chưa được nâng cấp sau 30 phút, vui lòng gửi mã giao dịch cho hotro@qhappy.vn để được xử lý.
- Bạn được hoàn tiền 100% nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán và thiệp chưa được gửi cho khách (chưa phát sinh lượt xem từ khách mời).
- Trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía Qhappy khiến thiệp không thể hiển thị mà chúng mình không khắc phục được trong 72 giờ, bạn được hoàn tiền toàn bộ.
- Tiền hoàn được chuyển về đúng phương thức đã thanh toán trong 7–15 ngày làm việc, tuỳ ngân hàng.
Không áp dụng hoàn tiền với thiệp đã được chia sẻ cho khách, hoặc bị tạm khoá do vi phạm Điều khoản.
6. Nội dung của bạn
Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu với ảnh, video, âm thanh và thông tin bạn đăng tải. Bạn cam kết có đầy đủ quyền (hoặc đã được sự đồng ý của người có liên quan, bao gồm người xuất hiện trong ảnh) để sử dụng các nội dung đó.
Để vận hành Dịch vụ, bạn cấp cho Qhappy quyền không độc quyền, miễn phí để lưu trữ, sao chép, thay đổi kích thước, nén và hiển thị nội dung trên thiệp, album và cho những người bạn chia sẻ link. Quyền này chấm dứt khi bạn xoá nội dung hoặc tài khoản.
Thiệp của bạn chỉ xuất hiện ở trang chủ hoặc mục trưng bày của Qhappy khi bạn bật "Cho phép hiển thị trên Qhappy" và được quản trị viên duyệt. Ở chế độ trưng bày, địa chỉ tổ chức và thông tin mừng cưới luôn được ẩn; thiệp có mật khẩu không bao giờ được trưng bày.
Lời chúc, ghi âm và ảnh do khách mời gửi thuộc về người gửi. Bạn có quyền ẩn, duyệt trước hoặc báo cáo các nội dung này trên thiệp của mình.
7. Hành vi bị nghiêm cấm
Khi sử dụng Qhappy, bạn và khách mời không được:
- Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, chống phá Nhà nước, kích động bạo lực, thù hằn, phân biệt đối xử.
- Đăng nội dung khiêu dâm, đồi truỵ, xúc phạm danh dự, nhân phẩm hoặc xâm phạm đời tư của người khác.
- Sử dụng hình ảnh, âm nhạc, nhãn hiệu mà bạn không có quyền sử dụng.
- Mạo danh cá nhân, tổ chức khác hoặc dùng thiệp để lừa đảo, kêu gọi chuyển tiền sai mục đích.
- Phát tán mã độc, thu thập dữ liệu tự động, can thiệp, dò quét lỗ hổng hoặc làm quá tải hệ thống.
- Sao chép, bán lại, phân phối mẫu thiệp hoặc mã nguồn của Qhappy cho mục đích thương mại.
Qhappy có quyền gỡ nội dung, tạm khoá thiệp hoặc tài khoản vi phạm mà không cần báo trước, và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
8. Quyền sở hữu trí tuệ của Qhappy
Thương hiệu, logo Qhappy, giao diện website, mẫu thiệp, hoạ tiết, hiệu ứng và mã nguồn thuộc quyền sở hữu của Qhappy hoặc đối tác cấp phép, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ.
Bạn được sử dụng mẫu thiệp để tạo thiệp cá nhân cho sự kiện của mình. Ảnh minh hoạ trong mẫu chỉ dùng để xem trước và có thể được thay đổi.
Nhạc nền trong thư viện của Qhappy được cấp phép hoặc thuộc phạm vi công cộng. Nếu bạn tự tải nhạc lên, bạn chịu trách nhiệm về bản quyền của bài nhạc đó.
9. Lưu trữ & thời hạn hiển thị
- Thiệp Premium được giữ trực tuyến ít nhất 12 tháng sau ngày cưới; sau đó bạn vẫn xem lại được trong trang cá nhân.
- Thiệp Miễn phí được giữ trực tuyến ít nhất 3 tháng sau ngày cưới.
- Album kỷ niệm được lưu trữ đến khi bạn xoá hoặc tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng (chúng mình sẽ gửi email nhắc trước 30 ngày).
Qhappy sao lưu dữ liệu định kỳ nhưng không đảm bảo tuyệt đối trước sự cố bất khả kháng. Bạn nên giữ bản gốc của ảnh và video quan trọng.
10. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng mình nỗ lực đảm bảo thiệp hoạt động ổn định, song không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn do bảo trì, sự cố mạng, nhà cung cấp hạ tầng hay sự kiện bất khả kháng.
Qhappy không chịu trách nhiệm về: thông tin sai lệch do Người dùng nhập (ngày giờ, địa điểm, số tài khoản mừng cưới…); giao dịch chuyển khoản giữa khách mời và Người dùng; nội dung do khách mời gửi.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của Qhappy (nếu có) không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho thiệp liên quan.
11. Tạm ngưng & chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Qhappy có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ cho tài khoản vi phạm Điều khoản, có dấu hiệu gian lận thanh toán, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
12. Thay đổi điều khoản
Qhappy có thể cập nhật Điều khoản để phù hợp với quy định pháp luật và tính năng mới. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải; với thay đổi quan trọng, chúng mình sẽ thông báo qua email hoặc trên website ít nhất 7 ngày trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
13. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm Bộ luật Dân sự, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Luật Giao dịch điện tử.
Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hoà giải. Nếu không đạt được thoả thuận trong 30 ngày, tranh chấp được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.
14. Liên hệ
Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại về Điều khoản, vui lòng gửi về hotro@qhappy.vn. Chúng mình phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.